A continuación se muestra una lista de las preguntas más comunes que recibimos. Si no encuentra la pregunta y respuesta que busca, no dude en contactarnos. Le responderemos dentro de las 24 horas.
Explore nuestra colección, seleccione la muñeca deseada, personalice opciones como tipo de cuerpo, cabeza, color de ojos y peluca, luego agregue al carrito y proceda al pago. Le guiaremos paso a paso.
Nos esforzamos por proporcionar imágenes precisas de los productos. Los fabricantes utilizan fotografía profesional con iluminación óptima, por lo que puede haber pequeñas diferencias en la apariencia real. Enviamos fotos de fábrica de su muñeca real antes del envío para su aprobación.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago cifradas.
Sí. Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria para proteger su información de pago. Los datos de su tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestros servidores.
Las razones comunes incluyen fondos insuficientes, datos de tarjeta incorrectos, bloqueos de seguridad bancaria en transacciones internacionales o falta de soporte 3D Secure. Contacte a su banco o intente con otro método de pago.
Ofrecemos muñecas de TPE y silicona de calidad premium, opciones personalizables, envío discreto a todo el mundo, confirmación con fotos de fábrica antes del envío y atención al cliente experimentada para asistirle en cada paso.
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos de muñecas. Algunas áreas remotas pueden tener tarifas adicionales. Para obtener más detalles, visite nuestra página de Información de envío.
La mayoría de las muñecas se entregan dentro de 7 a 15 días hábiles después del envío. La fabricación toma de 1 a 3 días hábiles y el envío generalmente toma de 5 a 12 días hábiles. Las muñecas personalizadas pueden tardar más según el nivel de personalización.
Absolutamente. Priorizamos su privacidad. Todos los pedidos se envían en cajas lisas y sin marcar, sin marcas externas ni descripciones del producto. La dirección de devolución utiliza un nombre de empresa neutral.
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su muñeca esté lista para enviar. Tenga en cuenta que el seguimiento puede no actualizarse inmediatamente — vuelva a consultar en 2-3 días hábiles.
Sí, puede cancelar dentro de ciertos plazos. Hay reembolso completo disponible dentro de las 8 horas posteriores al pedido. Pueden aplicarse cargos de cancelación después de 8 horas. Consulte nuestra Política de devolución y reembolso para más detalles.
Durante la selección del producto, puede elegir entre varias opciones de personalización, como tono de piel, color de ojos, estilo de peluca, maquillaje, tipo de cuerpo, tipo vaginal (extraíble o integrado), pies para estar de pie y más. Las opciones varían según la marca y el modelo.
El TPE (elastómero termoplástico) es más suave, más flexible y asequible, pero más poroso. La silicona es más firme, más duradera, no porosa y más fácil de limpiar, pero cuesta más. Ambos materiales son seguros para el cuerpo y realistas.
Una vagina extraíble se puede sacar para una limpieza y reemplazo más fáciles. Una vagina integrada está incorporada en el cuerpo de la muñeca para una sensación y apariencia más realistas. La elección depende de su preferencia entre conveniencia y realismo.
Los pies para estar de pie tienen esqueletos reforzados en los pies, lo que permite que la muñeca se mantenga sin apoyo. Los pies no para estar de pie son más flexibles para posar en posiciones sentadas o acostadas. Considere sus necesidades de exhibición y fotografía.
Sí, la mayoría de las muñecas tienen un esqueleto modular que permite quitar las extremidades para una limpieza, almacenamiento y transporte más fáciles. La cabeza también se puede desprender. Siga las instrucciones de cuidado proporcionadas con su muñeca.
Con el cuidado y mantenimiento adecuados, una muñeca sexual de calidad puede durar de 2 a 5 años o más. La limpieza regular, el almacenamiento adecuado lejos de la luz solar directa y la manipulación suave prolongarán significativamente la vida útil.
Limpie su muñeca después de cada uso con jabón antibacteriano suave y agua tibia. Use un toque suave y evite productos químicos agresivos. Seque bien antes de guardar. Aplique polvo renovador para mantener la textura suave de la piel. Se incluyen guías de limpieza detalladas con su compra.